La Petite Finesse – Auftragskonditorei
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen „La Petite Finesse“ (Inh. Sabrina Fercher-Messner) und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Auf Basis der Kundenanfrage (telefonisch oder schriftlich) wird ein individuelles Angebot erstellt, das 14 Tage gültig ist. Die Annahme des Angebots durch den Kunden, mündlich oder schriftlich, gilt als verbindliche Beauftragung.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern steuerpflichtig). Nach Auftragserteilung wird eine Anzahlungsrechnung erstellt. 50 % des Angebotsrbetrages sind bei Beauftragung fällig, damit ist der mit dem Kunden vereinbarte Abhol- bzw. Liefertermin verbindlich gebucht. Die restlichen 50 % sind spätestens 14 Tage vor Abholung oder Lieferung zu bezahlen. Bei kurzfristigen Aufträgen (weniger als 14 Tage) ist der gesamte Betrag vor Abholung oder Lieferung zu begleichen. Die Zahlung hat mittels Banküberweisung bis zum auf der jeweiligen Rechnung angeführten Fälligkeit, einlangend am Konto von „La Petite Finesse“ (Inh. Sabrina Fercher-Messner), zu erfolgen.
4. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug bei der 50%igen Anzahlungsrechnung ist „La Petite Finesse“ berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und den gebuchten Termin anderweitig zu vergeben (weiters siehe auch Punkt 6 Stornierung und Änderungen). Bei Zahlungsverzug bei der Restzahlungsrechnung ist „La Petite Finesse“ berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und den gebuchten Termin anderweitig zu vergeben und die geleistete Anzahlung teilweise oder zur Gänze einzubehalten. (weiters siehe auch Punkt 6 Stornierung und Änderungen)
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von „La Petite Finesse“.
6. Stornierung und Änderungen
Stornierungen sind bis zu 21 Tage vor dem vereinbarten Liefer- oder Abholtermin möglich, wobei 50 % des geleisteten Anzahlungsbetrages als Bearbeitungsgebühr einbehalten werden. Bei Stornierungen bis zu 14 Tage vor dem Termin wird die gesamte geleistete Anzahlung zur Kostendeckung einbehalten. Danach ist der komplette Rechnungsbetrag laut Angebot fällig, da die Produkte bereits in Arbeit sind. Änderungswünsche sind bis 21 Tage vor dem Liefertermin möglich. Etwaige Preisänderungen werden umgehend mitgeteilt.
7. Rückgabe
Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch handelt, besteht kein Rückgaberecht. Wird das bestellte Produkt nicht bis zum vereinbarten Termin abgeholt, besteht kein Anspruch auf Neuherstellung oder Rückerstattung.
8. Dekoration & Design
Dekorationselemente wie Satinbänder, Caketopper, Tortendübel etc. sind vor dem Servieren zu entfernen. Frischblumen vom Floristen können gespritzt sein; zur Befestigung verwenden wir Plastikhalme, die ebenfalls nicht zum Verzehr geeignet sind. Zuckerblumen sind essbar, jedoch aufgrund ihrer harten Konsistenz nicht zum Verzehr empfohlen. Torten die nicht den optischen Vorstellungen entsprechen (Abweichungen in Farben, den Formen, Blumen und anderen Einzelheiten) unterliegen der künstlerischen Freiheit und können im Nachhinein nicht reklamiert und als Mangel angesehen werden.
9. Caketasting
Ein Caketasting kann nach Terminvereinbarung in Anspruch genommen werden (Standort La Petite Finesse). Die Kosten betragen 59 € und sind in bar vor Ort zu bezahlen. Die Dauer beträgt ca. eine Stunde.
10. Allergien
Unser Sortiment enthält Laktose, Gluten und Nüsse. Auf Anfrage erstellen wir gerne Produkte nach Ihren ernährungsspezifischen Wünschen. Diese werden jedoch in derselben Umgebung wie alle anderen Produkte hergestellt und können daher Spuren allergener Zutaten enthalten. „La Petite Finesse“ übernimmt keine Haftung für eventuelle allergische Reaktionen. Gerne informieren wir Sie im Detail über die verwendeten Zutaten und Allergene.
11. Verleih von Tortenständern bzw. Dekorationsutensilien
Unsere Tortenständer können je nach Verfügbarkeit zu einer Leihgebühr von € 50,– für max. drei Kalendertage und einer separaten Kaution laut Angebot angemietet werden. Die Kaution wird rückerstattet, wenn die geliehenen Gegenstände bis spätestens drei Kalendertage nach Übergabe sauber und unbeschädigt bei „La Petite Finesse“ (Lengholz 28, 9753 Lind/Drau) zurückgegeben werden. Bei Beschädigungen behalten wir uns vor, die Kaution vollständig einzubehalten. Bei verspäteter Rückgabe verrechnen wir ab dem 4. Kalendertag eine Leihgebühr von € 15,– pro Tag.
12. Abholung und Lagerung
Mit der Abholung und Übernahme der Torte durch den Kunden gehen alle Gefahren und die Haftung auf den Kunden bzw. den beauftragten Spediteur über. Der Kunde hat die Ware bei Übernahme zu prüfen. Mängel oder Beanstandungen sind sofort geltend zu machen. Für spätere Schäden oder Reklamationen übernimmt „La Petite Finesse“ keine Haftung. Es obliegt dem Kunden, für eine geeignete Kühlmöglichkeit vor Ort zu sorgen (z. B. Kühlschrank oder Kühlraum). Ein „normaler Kellerraum“ oder „kühler Raum“ ist nicht ausreichend. Für Mängel durch ungekühlte Waren oder Schäden, die zu einem späteren Zeitpunkt verursacht wurden, wird keine Haftung übernommen.
13. Lieferung und Aufbau vor Ort
Lieferungen sind auf Anfrage möglich und werden mit einer Pauschale für die Wegzeit inkl. Aufbauarbeiten gemäß Angebot zuzüglich einem Kilometergeld in Höhe von € 0,65.-/km für die Hin- und Rückfahrt addiert verrechnet. Zur Berechnung wird die kürzeste Strecke laut Google Maps ausgehend von der Geschäftsadresse von „La Petite Finesse“ (Lengholz 28, 9753 Lind/Drau) herangezogen. Durch den Kunden ist dafür zu sorgen, dass es eine geeignet Kühlmöglichkeit gibt (Kühlschrank, Kühlraum). Für Mängel durch ungekühlte Waren oder Schäden, die zu einem späteren Zeitpunkt verursacht werden (z.B. durch Mitarbeiter der Location), übernimmt „La Petite Finesse“ keine Haftung
14. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Eingriffe, Transportstörungen (z.B. Stau), Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse, berechtigen „La Petite Finesse“, die Lieferung für die Dauer der Behinderung auszusetzen oder ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
15. Haftung
Die Haftung von „La Petite Finesse“ ist auf Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Da unsere Produkte keine Konservierungsmittel enthalten, ist bei Anlieferung oder Abholung sofortige Kühlung zwingend erforderlich. Die Ware ist zum Verzehr bei ordnungsgemäßer Lagerung binnen 3 Tagen bestimmt. Für falsche(s) Lagerung oder Handling der Produkte durch den Kunden oder Dritte übernimmt „La Petite Finesse“ keine Haftung. Torten und Sweets, die nicht den optischen Vorstellungen entsprechen, können im Nachhinein nicht reklamiert werden, da die künstlerische Gestaltung dem Stil der Konditorin unterliegt. Alle Produkte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne Zustimmung kopiert werden. Kann ein vereinbarter Liefer- oder Abholtermin aufgrund schwerer Krankheit, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen von Seiten der Konditorin nicht eingehalten werden, übernimmt „La Petite Finesse“ keinerlei Haftung oder Forderung auf Ersatzleistung oder sonstige Ansprüche.
16. Datenschutz
„La Petite Finesse“ verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten
17. Gerichtsstand
Im Falle von Rechtsstreitigkeiten gilt als Gerichtsstand das Bezirksgericht in 9800 Spittal an der Drau